Cumpliendo con nuestra Política de Calidad tenemos a su disposición la oficina de Atención al Usuario y Afiliaciones situado en Planta Baja del Sanatorio, ingresando por la entrada principal.

Disponemos de toda la información que usted necesita para gestionar trámites, reclamaciones y sugerencias.

Horario de atención:
Lunes a viernes 8.30 a 19.30, sábados de 8.30 a 13.30
Tel.: (062) 24740 interno 162

Servicios del Departamento de Atención al Usuario:

• Asistirlo en los trámites de internación y atención en policlínicas.
• Defender los derechos del paciente.
• Mediar y canalizar la relación médico-paciente.
• Orientar la visita y mejorar el confort del usuario.
• Recibir reclamos, iniciativas y sugerencias.
• Tramitar licencias por enfermedad frente al BPS.
• Realización del Carné de Socio.
• Actualización de datos, dirección, teléfono, email, etc.